CABINET PAUL DELIGNY

Durée : 2 jours

 

Objectifs de la formation :

Disposer d’outils pratiques et facilement applicables pour manager son équipe.

 

Méthodologie :

Cette formation à l’originalité de proposer des outils en fonction des participants.

• Après un état des lieux personnel, chacun présente un axe de progrès et le formateur propose un ou plusieurs outils pour y parvenir.

• Ces outils sont expliqués et animés en session pour en faciliter l’application de retour dans les services.

• Le livret de formation se constitue au fil de l’animation.

 

Contenu de la formation :

1. Les fonctions de manager.

2. Auto-évaluation : mes points d’appuis et mes points de progrès en management

3. Présentations d’outils adaptés au besoin du groupe et simulation pour leur prise en main.

Durée : 2 jours

 

Objectifs :

• Etre capable d’analyser une situation conflictuelle.

• Savoir agir dans un contexte conflictuel.

• Prévenir les conflits.

 

Le contenu :

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PARTIE I : Comprendre une situation conflictuelle Quelques définitions du dictionnaire. 

1. Distinguer les conflits ouverts et les conflits larvés.

1. Distinguer les conflits de besoins et les conflits de valeurs. 

2. Les conditions nécessaires au recours à la violence.

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PARTIE II : Agir en situation conflictuelle

1. Nos cadres de référence.

2. Deux logiques face aux différences.

3. Les quatre types de comportement face aux conflits.

1. Les comportements managériaux adaptés en situation conflictuelle.

Durée : 2 jours

 

Objectifs de la formation :

Etre capable de :

• Faire des feedbacks rationnels à ses collaborateurs (sans juger les personnes).

• Conduire des analyses d’erreurs ou de situations à partir d’outils facilitants la prise de recul et la recherche d’actions correctives. En individuel ou en équipe.

• Adapter son style de management aux situations (et non à ce que l’équipe s’adapte au manager).

 

Contenu :

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1. L’art de faire des feedbacks en respectant la personne

2. Animer un débriefing

   1. Poser un contrat de groupe

   2. Gérer la phase émotionnelle

   3. Utiliser un arbre des causes

   4. Construire un plan d’actions

3. Le mangement situationnel

   1. Repérer le niveau d’autonomie d’un collaborateur

   2. Savoir manager de façon directive, explicative, participative et délégative

4. La conduite de réunion

   1. Le rôle de l’animateur

   2. Quelques outils d’animation

Durée : 2 jours

 

Les objectifs :

Le participant sera renforcé dans ses capacité à :

• Obtenir des résultats en travaillant avec ses collaborateurs et en optimisant les ressources dont il dispose.

• Garantir la performance de son unité, de la valeur créée en conformité avec les objectifs définis

• Conduire le changement

• Favoriser l’agilité, l’autonomie, la co-construction et la coresponsabilité

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Le contenu :

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1- Renforcer son leadership

• Clarifier le leadership et son rapport au management (qu'est-ce qu'un leader ?)

• Intégrer ce que les collaborateurs attendent d’un leader

• Favoriser la confiance de son équipe pour mieux coopérer

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2- Renforcer son courage managérial

• Renforcer son assertivité et asseoir son autorité de façon bienveillante

• Assumer ses décisions face aux collaborateurs et à sa hiérarchie

​

3- Identifier son style de management naturel

• Identifier son potentiel et son type de leadership

• Réaliser l’autodiagnostic des forces et des limites de son style de management

• Déterminer quel style de management adopter en fonction des situations et des personnalités composant son équipe

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4- Intégrer la méthode Belbin dans son management quotidien

• Comprendre les différents rôles en équipe

• Dynamiser et motiver une équipe de travail en tenant compte des différents rôles au sein d'une équipe

Durée : 3 jours

 

Objectifs :

• Reconnaitre, comprendre et intégrer les différences au sein de son équipe.

• Prévenir et gérer les tensions interpersonnelles

• Comprendre et pratiquer la négociation.

 

Contenu

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Partie I : La notion de diversité

1. Les aspects de la diversité.

2. Les sept niveaux de maîtrise de la diversité.

 

Partie II : nos filtres

1. Nos rapports au temps.

2. Le besoin d’une faible ou d’une grande distance hiérarchique.

3. Les diverses sources de légitimité du pouvoir.

4. Nos représentations des hommes et des femmes.

5. Nos différences de générations.

 

Partie III : Intégrer la diversité et anticiper les conflits

1. Les aspects d’un conflit.

2. Mettre en place une médiation, une négociation ou un arbitrage.

Durée : 2 jours

 

Les objectifs :

• Produire des évaluations rationnelles et transparentes.

• Mesurer et exprimer les écarts constatés entre ce qui était prévu et ce qui a été réellement réalisé.

• Préparer et conduire un entretien de façon efficace.

 

Le programme :

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Partie 1 : les enjeux des EAE :

• Pour le salarié.

• Pour le manager.

• Pour l’entreprise.

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Partie 2 : Les six étapes de l’EAE :

1. L’accueil en quelques chiffres. 

2. L’écoute par la reformulation et le questionnement.

3. L’évaluation :

   • Différentier les opinions, les sentiments et les faits.:

   • Evaluez à partir des objectifs et des critères définis préalablement.

4. L’analyse des besoins 

   • Le répertoire des familles de motivations

   • Le répertoire de la Pyramide de Maslow. 

5. La négociation d’objectifs.                                                           

6. Le suivi.

Durée : 1 jour

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Objectifs :

Être capable de :

• Reprendre un comportement non adapté d’un collaborateur (agressivité verbale, non verbale, rumeur, critiques…)

• Orienter la réflexion sur les causes et conséquences d’un tel comportement

• Favoriser le changement de comportement

 

Programme :

1. Présentation et discussion autour d’une charte de comportements

2. Préparer son entretien de recadrage

3. Accueillir correctement le collaborateur.

4. Présenter les faits ainsi que leurs conséquences (maitriser les feedbacks)

5. Ecouter ce qu'a à dire le collaborateur (maitriser la reformulation)

6. Prendre le temps d'échanger (traiter les justifications)

7. Conclure l'entretien. Favoriser l’engagement

Durée : 2 jours

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Les objectifs :

• Développer la coopération et la motivation d’une équipe.

• Etre capable de guider un groupe travaillant à résoudre un problème simple du type : analyse d’erreurs, amélioration d’un processus, réduction d’un budget, diminution des délais de réponse.

• Etre capable de dérouler ces outils pour aborder des problèmes complexes du type : problème de communication entre services, démotivation d’une équipe, conflits interpersonnels, expliquer une baisse de résultat, résoudre un clivage entre deux niveaux hiérarchiques…

 

Le programme

1. Les principes de l’animation d’une réunion

2. Les 7 étapes de conduite d’un projet

3. Les outils de première génération :

   1. Le brainstorming.

   2. Le QQOQCP.

   3. Le diagramme d’Ishikawa.

   4. Le CEDAC.

4. Les outils de deuxième génération :

   1. Le diagramme des affinités (KJ).

   2. Le diagramme des interelations.

   3. Le PDPC.

   4. Les outils de Lean Management

Durée : 3 jours

 

Les objectifs :

• Intégrer les techniques clés de délégation et de responsabilisation.

• Maîtriser la fixation d'objectifs et les latitudes de délégation grâce à une méthodologie personnelle de suivi et de reporting.

• Assurer un suivi, développer les compétences et coacher pour mieux déléguer.

 

Le contenu

Partie I : La prise de responsabilité.

1. Pourquoi encourager la prise de responsabilité ?

2. Que signifie responsabiliser ?

3. Responsabilité pour les résultats individuels et collectifs.

 

Partie II : Inscrire la délégation dans le management situationnel.

1. Le management situationnel en un schéma 

2. Comportements organisationnels / Comportements Relationnels.

3. Quatre modes de management.

4. Le négociable et le non-négociable.

 

Partie III : Savoir déléguer.

1. Le critère d’acuité et les conditions pour pouvoir déléguer.

2. Que faut-il contrôler, que faut-il éviter de contrôler ?

3. Interroger la notion d’échec.

4. Le refus d’une délégation.